Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Jazel Web Agency(ci-après "nous", "notre" ou "la Société"), en tant qu'éditeur de l'application PMS Guest House, collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel au Maroc.

En utilisant notre application, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de la maison d'hôtes (nom, adresse, etc.)

3.2 Données d'utilisation

• Données de connexion (logs, adresse IP)
• Historique des actions sur l'application
• Préférences utilisateur

3.3 Données des clients de vos maisons d'hôtes

• Informations d'identité des voyageurs (conformément à la réglementation marocaine)
• Coordonnées (email, téléphone)
• Historique des séjours et paiements

4. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les services de l'application PMS Guest House
• Gérer les réservations et les clients de vos établissements
• Établir les factures et gérer les paiements
• Assurer le support technique
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales (conservation des données voyageurs)
• Améliorer nos services

5. Base Juridique du Traitement

Conformément à la loi n° 09-08, le traitement des données est fondé sur :

• L'exécution du contrat entre vous et notre société
• Votre consentement pour certains traitements spécifiques
• Nos obligations légales (notamment en matière de conservation des données)
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Nos collaborateurs habilités
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes, sur demande légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de l'abonnement + 3 ans
• Données clients (voyageurs) : 5 ans conformément à la réglementation touristique
• Factures et documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
• Logs de connexion : 1 an

8. Droits des Personnes Concernées

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@jazelwebagency.com

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et audit de sécurité

10. Transfert de Données

Vos données sont hébergées au Maroc ou dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

11. Cookies

Notre application utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement de l'application
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de nos services

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNPDP)au Maroc.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des modifications significatives par email ou via l'application.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :